官网打不开
先比较其他网页能否打开，再记录DNS、HTTPS和最终跳转地址。单次超时不代表入口永久改变。
HELP / ERROR POSITION
Nerwo登录与连接异常分流
不要把“打不开”当成一个问题。先标记发生位置，再只改变一个条件进行复测。
账号登录不上
区分页面未加载、提交无响应、认证提示和会话过期。不要通过重复提交掩盖原始错误。
客户端无法使用
核对取得来源、版本提示、系统兼容与权限；保留完整系统提示，不急着关闭保护或反复重装。
连接失败
保持客户端和配置不变，先换一个明确任务复测，再比较设备、本地网络与目标访问。